MANOKWARI, cahayapapua.id—Banyak kanal layanan yang dapat diakses oleh calon peserta atau peserta BPJS Kesehatan, untuk mempermudah dalam mengakses layanan. Kemudahan itu bisa diakses melalui aplikasi Mobile JKN.
Misalnya, aplikasi Mobile JKN, pelayanan administrasi melalui whatsapp (PANDAWA) di WA : 08118165165, BPJS Kesehatan Care Center 165, Chat Assistant JKN (CHIKA), Voice Interactive JKN (VIKA)
Kemudian, ada BPJS Keliling, mall pelayanan publik, website BPJS Kesehatan kantor Cabang dan Kantor Kabupaten/Kota. Semua layanan itu membantu dalam layanan administrasi.
Salah seorang peserta JKN yang terdaftar pada segmen Peserta Penerima Upah (PPU) Febriyani mengatakan, salah satu inovasi yang telah banyak digunakan dan dirasakan manfaatnya oleh peserta JKN yaitu layanan aplikasi Mobile JKN.
Ia mengaku, Mobile JKN sangat mempermudah dalam mengakses layanan BPJS Kesehatan. Fitur-fitur pada aplikasi Mobile JKN sangat memberikan informasi penting ke peserta BPJS Kesehatan
Misalnya, fitur Info Program JKN yang bisa diakses untuk mengetahui hak dan kewajiban peserta, fitur info peserta yang dapat melihat status keaktifan kepesertaan.
Ada juga fitur pendaftaran pelayanan (Antrean Online) yang bisa digunakan untuk mengambil antrean Online ketika berobat, fitur pengaduan layanan JKN yang bisa diakses ketika ingin menyampaikan pengaduan keluhan dan permintaan informasi tanpa harus datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan, dan masih banyak fitur menarik lainnya.
“Pada aplikasi Mobile JKN fitur yang paling sering saya gunakan untuk mengakses layanan adalah fitur pendaftaran pelayanan (Antrean Online) dan fitur pengaduan layanan JKN. Dapat mengambil antrean online untuk berobat dari mana saja tanpa harus mengantre di fasilitas kesehatan dan juga bisa mendapatkan berbagai informasi terkini tentang program JKN,” ujarnya.
Hanya dengan melalui aplikasi Mobile JKN, tanpa harus mengunjungi kantor BPJS Kesehatan, semudah itu sekarang untuk mengakses layanan BPJS Kesehatan.
Aplikasi Mobile JKN tambah Febriyani, sudah menawarkan beragam kemudahan yang membantu peserta untuk mengakses layanan kesehatan dengan memanfaatkan teknologi digital.
“Apa lagi di zaman digital saat ini, perlu bagi semua orang untuk selalu memperbarui informasi dan pengetahuan agar tidak ketinggalan zaman,” tutupnya. (RLS/BMB-CP)
