MANOKWARI, cahayapapua.id- Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang dikelola oleh BPJS Kesehatan terus menunjukkan peningkatan kualitas layanan dari tahun ke tahun. Selama lebih dari satu dekade penyelenggaraannya, program ini dinilai semakin andal dalam memberikan akses layanan kesehatan yang mudah, merata, dan berkualitas bagi seluruh peserta.
Salah satu apresiasi tersebut disampaikan oleh Maria Baweng (34), peserta JKN segmen Penerima Bantuan Iuran Jaminan Kesehatan (PBI JK) yang berdomisili di Kabupaten Manokwari. Ia mengaku puas dengan layanan kesehatan yang diterimanya selama menjadi peserta JKN.
“Saya merasakan Program JKN memberikan pelayanan yang sangat baik dan memuaskan. Saya sudah beberapa kali memanfaatkan layanan, baik di fasilitas kesehatan tingkat pertama maupun di rumah sakit rujukan,” ujar Maria saat ditemui di Kantor BPJS Kesehatan Cabang Manokwari.
Maria menuturkan, dirinya telah terdaftar sebagai peserta JKN sejak lama dan selama itu pula ia merasakan kemudahan dalam mengakses layanan kesehatan. Ia mengungkapkan bahwa proses pelayanan yang dijalaninya, baik di puskesmas maupun rumah sakit, berjalan lancar tanpa kendala berarti.
“Saya sudah beberapa kali berobat menggunakan JKN dan selalu dilayani dengan baik. Terakhir, saya berobat di Puskesmas Sanggeng karena kondisi tubuh kurang fit. Saat itu, saya langsung mendapatkan pelayanan yang profesional dari tenaga medis,” ungkapnya.
Ia juga menyampaikan rasa syukur karena seluruh biaya pelayanan kesehatan yang diterimanya ditanggung sepenuhnya oleh Program JKN. Menurutnya, program ini sangat membantu masyarakat, terutama saat sakit maupun dalam kondisi darurat, karena kehadirannya benar-benar dirasakan saat dibutuhkan.
“Selama menjadi peserta JKN, saya tidak pernah mengalami kendala. Alur pelayanan jelas, mudah dipahami, dan mudah diakses. Tidak ada perlakuan berbeda, semua peserta mendapatkan hak yang sama,” terangnya.
Maria menilai, kualitas pelayanan JKN terus mengalami peningkatan seiring dengan berbagai pembaruan layanan yang dirasakan setiap kali mengakses fasilitas kesehatan. Ia berharap peningkatan kualitas tersebut dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan di masa mendatang.
Di akhir perbincangan, Maria menyampaikan apresiasi dan ucapan terima kasih kepada BPJS Kesehatan atas komitmennya dalam memberikan pelayanan kesehatan bagi masyarakat.
“Terima kasih kepada BPJS Kesehatan. Saya berharap ke depan kualitas layanan semakin baik dan inovasi terus dikembangkan agar masyarakat semakin mudah dan nyaman mendapatkan layanan kesehatan,” tutupnya.
PSR-CP
