MANOKWARI, cahayapapua.id—Layanan administrasi Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan, semakin mudah diakses. Kini, bisa melalui WhatsApp (PANDAWA) yang dapat diakses oleh peserta di nomor WhatsApp 08118165165.
Kemudahan layanan ini, wujud inovasi yang terus dikembangkan oleh BPJS Kesehatan dalam memberikan kemudahan layanan administrasi kepada peserta JKN.
Pps. Kepala BPJS Kesehatan Cabang Manokwari Ria Pasauran menjelaskan, PANDAWA terintegrasi melayani peserta Program JKN secara tanpa batas, sehingga proses pelayanan administrasi dapat dilakukan oleh peserta di seluruh Indonesia dan tidak bergantung pada domisili peserta saat ini.
Ia mengungkapkan, penerapan PANDAWA ini guna memfasilitasi masyarakat agar mudah dalam mengakses layanan administrasi dari mana saja tanpa harus mengunjungi kantor BPJS Kesehatan.
“Melalui PANDAWA, peserta dimudahkan dalam pelayanan administrasi yang dapat diakses dari mana saja tanpa harus mengunjungi kantor BPJS Kesehatan secara langsug. Hanya dengan mengakses whatsapp sudah bisa mendapatkan pelayanan administrasi,” ucap Ria melalui keterangan resmi, Senin (28/8/2023)
Adupun pelayanan administrasi yang dapat diakses peserta melalui layanan PANDAWA yaitu pendaftaran baru, penambahan anggota keluarga, pengaktifan Kembali status kepesertaan, ubah jenis peserta non aktif menjadi peserta Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU) / mandiri
Kemudian, perubahan atau perbaikan data, ubah fasilitas kesehatan tingkat pertama, pengurangan anggota keluarga, perubahan kelas rawat inap bagi peserta yang belum membayar iuran pertama, dan perbarui virtual account PBPU.
“Banyaknya pilihan jenis layanan yang dapat diakses peserta harapannya dapat memudahkan peserta mengakses layanan dengan mudah dan cepat tanpa perlu lagi datang ke kantor BPJS Kesehatan, peserta cukup menyiapkan kartu keluarga atau KTP saja sudah dapat dilayani,“ terang Ria.
Dalam kesempatan yang sama, Ria juga menyampaikan terima kasih, karana banyak dari calon peserta maupun peserta yang telah memanfaatkan kanal layanan PANDAWA ini.
Harapannya dengan adanya layanan ini kemudahan-kemudahan dalam mengakses layanan BPJS Kesehatan dimana pun dan kapan pun dapat dirasakan oleh masyarakat di seluruh indonesia khususnya di kabupaten Manokwari.
“Semoga masyarakat terus mendapatkan kemudahan-kemudahan dalam mengakses layanan BPJS Kesehatan dimana pun dan kapan pun tanpa harus ribet untuk mengunjungi kantor BPJS Kesehatan,” tutup Ria. (BMB-CP)
