MANOKWARI, cahayapapua.id- PT. Pelni Manokwari melakukan pelayanan publik di Manokwari City Mall. Pelayanan publik yang dimulai sejak 5 Mei 2025 tersebut memperkenalkan Aplikasi PELNI Mobile kepada masyarakat.
Melalui aplikasi PELNI Mobile dapat melayani pembelian tiket kapal dan promosi layanan kepada masyarakat Indonesia. PELNI Mobile salah satu cara Pelni untuk para calon penumpang kapal Pelni dapat langsung memesan tiket tanpa antri di loket.
Hal ini disampaikan oleh Kepala Cabang Pelni Manokwari, Yusuf kepada media saat pelaksanaan pelayanan publik, Kamis (8/5/2025) di Manokwari City Mall
“Jadi pelayanan publik ini merupakan bagian dari rangkaian sosialisasi PELNI Mobile yang sudah berlangsung sejak bulan Januari, Februari tapi pada Maret dan April sempat tidak dilaksanakan karena bulan puasa, sehingga baru kembali digelar pada bulan Mei ini,” ujarnya.
Ia mengatakan, melalui pelayanan publik ini, Pihaknya kemudian mensosialisasikan kepada masyarakat Manokwari maupun luar Manokwari agar lebih mengenai aplikasi PELNI Mobile. PELNI Mobile memudahkan masyarakat untuk dapat membeli tiket kapal dengan mudah dari mana saja.
“Dengan PELNI Mobile, masyarakat bisa langsung membeli tiket melalui aplikasi. Kemudian saat keberangkatan, mereka hanya perlu menunjukkan tiket digital yang ada di handphone untuk proses boarding,” jelasnya.
Ia menuturkan bahwa pada pelayanan publik, rata-rata pengunjung yang datang setiap hari berkisar antara 7 hingga 11 orang. Mereka tidak hanya mengunduh aplikasi, tetapi juga langsung membeli tiket.
Namun, Yusuf mengakui untuk pemanfaatan aplikasi PELNI Mobile sendiri bagi masyarakat Manokwari masih tergolong rendah. Ini disebabkan karena kurangnya informasi mengenai manfaat dari aplikasi tersebut.
“Kalau mereka sudah tahu, saya yakin banyak masyarakat akan beralih ke sistem digital yang lebih praktis dan hemat waktu, tanpa harus datang dan antre di loket, ”ungkap Yusuf.
Ia menambahkan tidak hanya melalui pelayanan publik, Pelni juga menyediakan layanan edukasi dan bantuan instalasi aplikasi di counter resmi mereka. Dengan tujuan dapat mendorong masyarakat untuk beralih dari sistem manual ke digital, yang dinilai lebih efisien dan ekonomis—mengurangi biaya transportasi, serta waktu tunggu.
“Selain itu, masyarakat juga dapat melakukan transaksi di berbagai kanal pembayaran seperti Mobile, mbaking dan Indomaret terdekat, ” Pungkasnya
PSR-CP
